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작성일 : 2013.04.15
| 상대방의 성격에 따라 칭찬하는 방법 | |
| 작성자 | 윤지영 |
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| 내용 | 상대방의 성격에 따라 칭찬하는 방법
스즈키 요시유키는 "칭찬의 기술"에서 직장인을 기질에 따라 대략 네가지 유형으로 나누고개인에 맞추어 칭찬하는 법을 달리하라고 제안하였다. * 독립성이 강한 사람- 다른 사람에게서 간섭받기를 싫어하고 자기 할 일을 알아서 하는 유형, 이런 사람들은 대개 지배성이 높고 달변가이며 카리스마적 리더십을 보인다. 이런사람의 경우 그의 리더십을 인정해 주면서 '당신에게 맡긴다.' 또는 'oo을 부탁한다.' 는 방식으로 말하는 것이 곧 칭찬이 된다. * 분위기 메이커- 정서적이고 독창적인 성품의 인간으로서 여러 사람들과 화합하여 일을 잘 처리하는 유형. 이런 사람들은 그의 풍부한 감성과 기분에 부응해 줄수록 기분이 상승되고 일을 더욱 잘하게 된다. 그러므로 전체 집단 속에서 그의 노력을 공포하여 진한 감동을 안겨 주는 이벤트를 만들어 주거나 '감탄사'로 칭찬하는 것이 효과적이다 * 조용한 성실형- 묵묵히 자기의 할 일을 책임감 있게 수행하며 결코 독선적이지 않고 주변 사람 들에게 사이좋게 부응하는 유형. 이런 사람들에게는 거창한 엽적에 대하여 칭찬해 주기보다 는 성실하게 노력하는 과정 자체를 인정하고 칭찬해 주도록 한다. '고맙다.' '수고한다.'는 말이 적합하다. * 이성적인 유형- 냉철하고 초연하다는 인상을 풍기며 논리적이고 분석 능력이 뛰어난 유형. 이런 사람들에게는 칭찬을 자제하는 것이 현명하다. 어쩌다 한 번씩 칭찬을 해 줄 때는 그 의 전문성을 인정해 주는 방식으로 하되그의 지적 수준에 부합되는 단어를 선택하는 것이 좋다. "K 계장은 정말 머리가 좋으시군요. 어쩌면 그런기발한 아이디어를 생각해 내셨어요?" " K 계장은 우리 회사 직원들이 아무도 생각해 내지 못한 발상을 말씀하셨어요. 인간을 '생체시계'라고 보는 것은 관념을 탈피한 아이디어로군요." |